Tooteid saad tagastada 30 päeva jooksul alates nende kättesaamisest.
Kuidas tagastada
Kirjuta meile
Taganemisest võid meile teatada mis tahes ühemõttelise avaldusega. Kõige lihtsam on kirjutada aadressil info@tacticalshop.lt ja märkida tellimuse number, tagastatavad tooted, oma ees- ja perekonnanime ning aadressi — siis saame raha kiiremini tagastada. Võid kasutada ka taganemisteate näidisvormi, mis on ostu–müügitingimuste 8. peatükis. Kui helistad numbril +370 648 67788, aitame kõik täita.
Saada toode
Nõuetele vastava toote tagastussaadetise eest maksad sina. Kui valid tagastuse kupongina, maksame saadetise eest meie.
Saad raha tagasi
Tagastame raha 2–3 tööpäeva jooksul alates tagastatud kaupade kättesaamisest.
Tagastamise viisid
Makstud summa saad tagasi kahel viisil:
- Raha tagastatakse kaardile, millega maksid.
- Tagastus Tacticalshopi kupongina — selle viisi valimisel on tagastus sinu jaoks tasuta.
Tagastamise tingimused
Kui teatad taganemisest 14 päeva jooksul alates kaupade kättesaamisest (seadusjärgne taganemisõigus), ei keeldu me tagastatud toodet vastu võtmast. Vastutad ainult toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toote kasutamisest muul viisil, kui on vaja toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Kui tagastad toote 15.–30. päeval (meie vabatahtlik tähtaeg), tuleb järgida järgmisi tingimusi:
- Toode peab olema originaalpakendis ja pakend korras.
- Toode ei tohi olla kahjustatud.
- Toode peab olema kasutamata ja oma välimuse säilitanud.
- Toote komplektsus peab olema sama, mis sa kätte said.
Puudusega toode
Need tingimused kehtivad nõuetele vastavate toodete tagastamisel. Kui toode on puudusega, kehtib 2-aastane kvaliteedigarantii: esita pretensioon e-posti aadressil info@tacticalshop.lt ning lisa toote fotod ja tellimuse andmed. Puudusega toote tagastamise kulud katame meie.
Tooted, mida ei saa tagastada
Tagastada ei saa tooteid, mis:
- ei ole ostetud Tacticalshopist;
- tagastatakse 15.–30. päeval ning on kasutatud või tahtlikult või hooletuse tõttu kahjustatud.
Samuti ei saa tagastada tooteid, millele kehtivad Leedu tsiviilseadustiku § 6.22810 lõike 2 erandid, näiteks:
- sinu erinõuete järgi valmistatud või kohandatud tooted;
- eelnevalt pakendatud tooted, mille pakendi avasid pärast kättetoimetamist ja mida ei saa tervisekaitse- või hügieenilistel põhjustel tagastada (nt aluspesu);
- kiiresti riknevad tooted, mille säilivusaeg on lühike;
- pitseeritud pakendis heli- või videosalvestised ja arvutitarkvara, kui pitser on pärast kättetoimetamist eemaldatud.
Leedu tsiviilseadustiku § 6.3641 alusel märgime, et ostjal ei ole õigust lepingut lõpetada, kui asja puudus on väheoluline.
Tähtajad lühidalt
| Mis | Tähtaeg | Alus |
|---|---|---|
| Seadusjärgne õigus lepingust põhjust nimetamata taganeda | 14 kalendripäeva | Leedu tsiviilseadustiku § 6.22810 |
| Meie pikendatud tagastustähtaeg | 30 kalendripäeva alates kaupade kättesaamisest (mitmes pakis tellimusel — alates viimase toote kättesaamisest) | Ostu–müügitingimused, 8. peatükk |
| Raha tagastamine | 2–3 tööpäeva alates tagastatud kaupade kättesaamisest | Ostu–müügitingimused, 8. peatükk |
| Kvaliteedigarantii | 2 aastat alates toote üleandmisest | Ostu–müügitingimused, 9. peatükk |
14-päevase taganemisõiguse annab seadus; 30-päevast tähtaega kohaldame vabatahtlikult, kuna see on sulle soodsam. Kõik tingimused on ostu–müügitingimustes.
Küsimuste korral
Helista numbril +370 648 67788 tööpäevadel kell 9.00–18.00 või kirjuta aadressil info@tacticalshop.lt.
Uuendatud 2026-10-01